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嘀嗒出行与西安出租汽车协会达成战略合作

时间:2019-11-06 16:28:34

  嘀嗒出行与西安出租汽车协会达成战略合作

     11月15日,嘀嗒出行与西安出租汽车协会达成战略合作,结成优势互补、平等互利的合作伙伴关系。西安12435辆巡游出租汽车将全量接入嘀嗒出汽租车平台,构建多样化、差异化出行服务体系,更好地满足市民出行需求。

     通过合作,双方将进一步深化西安出租汽车行业改革,推进巡游出租汽车与互联网深度融合,建立巡游出租汽车和乘客高效互联以及最佳出行匹配,为市民提供实时、精准的出行服务,以及提高巡游出租汽车运营效率。

     “此次合作是积极贯彻落实国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》有关精神的一项举措。”西安市交通运输局副局长李斌科表示,通过深入推动出租汽车行业改革,加快推进新旧动能转换,构建多样化、差异化出行服务体系。

     西安出租汽车协会会长郑小平表示:“一直以来,出租汽车企业面临着线上与线下管理数据割裂的问题,双方将共同建立出租汽车驾驶员运营信息共享系统解决监管难题。”

   癫痫病吃什么药能彻底好  通过信息共享系统平台,嘀嗒出行将向西安出租汽车企业开放线上接单驾驶员接单和服务评价等数据,西安出租汽车协会和会员企业也可以使用数据来对企业进行更加高效管理。同时,西安出租汽车协会将向嘀嗒出行开放出租汽车实时载客状态和线下运营数据,提高嘀嗒出租汽车平台订单分配准确度。

     与此同时,嘀嗒出行还将利用凤凰出租汽车云平台,进一步协助西安出租汽车协会和企业更加精细化管理。嘀嗒出行将与出租汽郑州需要多少费用才能治好癫痫?车企业共享平台的出租汽车运营相关数据,包括司机订单及收入哈尔滨医院治疗癫痫效果好,订单取消情况及履约率、服务评价、橙星分及投诉记录。

     驾驶员日常工作也将数据化、可视化,出租汽车企业可以更好了解驾驶员收入,实现按单清分,助力分配机制改革。同时,凤凰出租汽车云平台还将为出租汽车企业提供更加高效的办公管理工具,助力企业提升管理精细化程度和效率,更加有效地把控服务质量。

     近年来,西安在出租汽车管理方面采取了一系列措施。在完善机制方面,西安重新修订了《西安市出租汽车管理条例》《西安市出租汽车经营权管理办法》等多项法规,为出租汽车行业深化改革、提升服务质量等方面提供政策保障。

     在品牌形象方面,西安则通过打造品牌车队提升出租汽车驾驶员服务质量,设立204个生活服务网点满足出租汽车驾驶员的日常需求,以获得感、归属感与幸福感使整个行业充满凝聚力,推动巡游出租汽车真正成为城市名片。

     嘀嗒出行李跃军表示:“在大幅提升司机营收水平、保障司机合法权益、方便司机正常运营的前提下,双方将深入推行‘嘀嗒橙星服务计划’,全面优化乘客出行体验,大力提升西安出租汽车名度和社会美誉度。”

     “橙星出租车计划”以嘀嗒出租汽车平台数据为基础,旨在打造一个司乘良好沟通平台,提升出租汽车驾驶员服务水平。乘客可以根据“橙星”服务标准,对出租汽车驾驶员进行评分,包括主动沟通、文明礼貌、车辆整洁、车内无异味、安全驾驶和行为良好等方面。

     嘀嗒出行按月评选橙星司机,给予抢单优先和专属客服在内的一系列专属权益,激励出租汽车驾驶员主动为乘客提供优质服务。今年9月,嘀嗒出行评选出“橙星司机”超过15万名,占全国嘀嗒出租汽车驾驶员总量的15%。

     数据表明,“橙星出租车计划”在提升驾驶员服务水平的同时,还可以让出租汽车驾驶员获得更多的荣誉感。陕西哪家医院能治羊癫疯啊

     目前,在企业诚信的背书下,嘀嗒出行出租汽车业务已扩展至81个城市。在已开通城市的巡游出租汽车中,整体已有超过70%车辆通过嘀嗒平台认证,入驻城市出租汽车服务水平、驾驶员收入水平及乘客满意度等方面均有显著提升。

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