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掌门1对1推出“云监督”计划,加强自身平台管控

时间:2019-10-08 12:37:21

  百年大计,教育为本。教育无论是对于国家还是个人都有着十分重要的意义。也正因为这个原因,教育话题一直是政府和民众关系的话题。而教育行业的品质监控也被政府和民乌鲁木齐哪家治癫痫病众的广泛关注。在用户对于教育产品日益严苛,国家对教育行业的监管日益严格的当下,做好平台管控无疑对教育企业有着十分重要的意义。

  在平台管控这方面,掌门1对1推出了“云监督”计划,对平台进行多维度管控,不断提升自身教学服务水平。据了解“云监督”计划打造了集教学、服务、金融等多环节的完整宜昌中医治癫痫医院服务链条,同时将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联动,采用“五位一体”的长效管控体系,对掌门1对1的教学服务质量进行立体化的考察监督。

  无论是传统教育还是在线教育,教师始终在学生的学习过程中扮演重要角色。在此次“云监督”计划中,掌门1对1也不忘加强对教师的管控。在掌门1对1“云监督”计划中,掌门1对1的教师们都要经过严苛的选拔制度和定期的职业培训。据了解,掌门1对1的教师通过率仅为百分陕西怎样才能找到靠谱的癫痫医院?之六,即使通过考核,掌门1对1的教师们也要接受定期培训,实时提升自身教学水平和职业素养,以此从根源上保障教学质量。 此外,掌门1对1还为每位用户适配了班主任老师,班主任也会随时了解和密切关注老师的上课状态、耐心程度、行为规范等,对教学环节提供有效的点评与改进意见,以便更好的起到监督作用。

  此外,掌门1对1还搭建了一套立体的用户反馈系统。家长能够随时监课,班主任老师会定期进行用户随访,一旦发现教学行为出现问题能够迅速做出调整,保障用户权益。用户对于教学服务的反馈还可以通过客服、质检等多个途径及时送达相关负责人,整套流程责任到人、响应速率快,对结果有保障。与此同时,掌门1对1也主动寻求第三方的合作和监督。其率先与上海民生银行达成深度战略合作,双方将从结算业务与现金管理、融资授信业务、投资银行及资金、资本市场业务、个人金融业务等一系列个性化的金融服务中不断组合创新,旨在给学生和家长送去高质量、高效率的服务体验。

  从搭建平台管控体系倒逼课程服务体系不断优化升级,以此为用户带去更加高质量的教学服务,虽然掌门1对1的用户续费率已经高达87%,但掌门1对1相信还有更大的上升空间,并在这条路上持续探索。

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