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霸权阴影,社交赛道撕裂,腾讯的危机才刚刚开始-社交网络

时间:2019-11-06 16:31:29

  霸权阴影,社交赛道撕裂,腾讯的危机才刚刚开始-社交网络

   临近年关,因资金短缺、裁员潮起而萧瑟数月的互联网忽然烽火连天。2019年1月15日上午,在互联网社交产品“教父”张小龙,发表长达四个小时的“布道”之后五天,刚结束三年半牢狱生活的宅男“大哥”王欣召开新产品发布会。下午2:30,今日头条陈林出现在“多闪”发布会现场,正式解密他与张小龙不一样的“另外一个”想法。当日傍晚,“失踪人口”老罗回归,人们争相看他意气复发,谈笑风生。出于对“三巨头”不同层面的尊重,有的人称这场社交大战为“三英战吕布”,而更多的产品“蝗虫”则失望的摇摇头,嬉笑之为“三嘤战神龙”。“今天是个特殊的日子,历史会记住今天。”老罗一贯善于开创“历史”。但这次他或许歪打正着,历史可能很难记住此刻,不过,如果稳若泰山的微信也有崩塌的一天,那么当我们回首微信的死亡史,今天称得上一个“序章”和“标注”。三个火枪手没什么亮点,却槽点满满。第一个冲锋的是主打匿名社交的“马桶MT”。这款产品已经内测数月,12月份时出现了一些基本的评测。这个名字充满了机巧性,马桶顾名思义,是人们排泄恶臭的器具。不仅人身,人性中也充满了“恶臭”,这些包括且不限于怨念、憎恨、性刺激、性发泄以及突然地无聊、烦恼、厌世等等。以前我们可能蜷缩在洗手间的马桶上,咒骂老板,吐槽同事,分享八卦,偷看几眼成人版的内容。现在你则可以坐在马桶上刷“马桶”了。或许觉得“刷马桶”不太雅致,加个“MT”就洋气聪敏的多。刷“MT”,听起来就像在玩一个有趣的小游戏一样。以上是理想,排泄让人暗爽。但现实是,没人打理的洗手间,你敢进去“蹲”吗?果不其然,这款产品很快被黄图、“悦跑”等灰色内容覆盖占领,令确实想要好好“排泄”的用户,无处下“手”。圈内大佬对王欣的产品把握下了一个极为低沉的判断,或许是有这样的因素。但在我看来,也不全是。总的来说,一是手痒,二是认知经验就是认知局限。打擦边球,用性暗示刺激需求,可能王欣觉得自己更擅长些。今日头条的做法,异常保守。虽然说,CEO陈林提前在不同的问答客户端煞有介事的抛出个引子,来让互联网圈内人士起哄论证“社交仍未终局”,勾起了多数人的期待感。但无论是官方运营还是发布会内容,都没有重仓跟进。既没有完全披露“多闪”的重头玩法,也没有雄图大展,豪言壮语。一个产品月活超过5亿,日活达到2.5亿的公司,兵临城下,面对巨头,却只是派出了一支年轻的“敢死队”。怪不得,众多撰稿人嘲笑今日头条,“卖的不是产品,而是产品团队”。为什么?头条要做什么?根据已有消息,有人猜测字节跳动在“虚晃一枪,暗度陈仓”。春节期间或将投入可观的预算用于拉新,当年微信红包的案例将成为多闪的重要参考对象,从而在支付市场发出属于字节跳动的声音。不过,“多闪”这一款产品,其锋芒甚至“闪”不过台上那位,称呼张小龙为“龙叔”的女产品经理。对这款产品的质疑主要集中在以下几点:一是缺乏创新。对其总结最全面的一句话就是“Snapchat的骨架+Instagram和Messenger的斗图+Apple Watch的心跳”,虽然表情包和心跳玩法确实表明产品团队有些细节的想法。但似乎哈尔滨看癫痫病哪里看的比较好还不足以撑起一个优秀产品的坚实骨架。二是留存困难。我们不需要质疑今日头条的导流能力,对于拥有良好算法和巨大流量池的互联网平台,这算是基本运营。但在缺乏核心玩法的基础上,导流成本是否能够被留存价值承担起来,如今从产品端看来,没有乐观的几率。三是视频社交?有工作人员透露,公司是要在5G来临时“凑个热闹,做下视频社交”。简单的一句话,透露出头条的战略布局野心,势要做互联网新时代的“排头兵”、“弄潮儿”。但视频社交是否有未来,业内人士仍然存有争议。与人沟通,真的需要拍视频么?从现实到虚拟的角度来看,不需要。文字足以达意,语音足以传情,线下足以交往,似乎,确实,没有必要。况且,当今人们已经从性冷淡进化到社交冷淡。见面打招呼就如临大刑,何况拍摄具有一定操作门槛和心理门槛的视频。我是否需要给这粗陋的背景打个马赛克?今天没洗头怎么办?我对自己的脸不自信啊!第一遍没录好,不想再录第二遍了。等等,诸多状况,都在提升用户的操作成本和心理负担。但是,以上适用于80后到95前的一代人。这一代人,处于高楼大厦崛起及经济变革的漩涡之中,造成生长于低矮屋檐下的传统社交习惯丢失;处于互联网创业风生水起,PC时代向移动时代成熟的交接地带,正值互联网社交风气从稚嫩到成型期的转变。基于这两种无形而巨大的塑造力量交互,使得这一代人在现实中缺乏社交从容和默契,在互联网中又许多的顾虑和犹豫。但文字和语音,在事实上都是失真的。比如最近的热梗“啥是佩琪”。这种失真,是基于人是一种感受的动物来讲的。休谟说,你所确知的,只是你的印象。没有印象,事实上你一无所知。这也是为什么我们在面对面时,能够享受到聊天的愉悦和乐趣,而在互联网上,往往只能依赖性暗示文字的撩拨和表情包的夸张才能稍微形成些许的氛围。所以从虚拟到现实的角度来看,视频社交将是趋势。我想或许视频社交的完全普及会在互联网原住民的一代实现,一是文字、语音都不能完全且实时的表达自我。二是社交意识的进步会将今日的压力观念抛诸脑后。不过当下来说,视频社交还是要从亲密关系开始。从这一点来看,“多闪”的初心倒是不错的。至于“聊天宝”,就是战场的集结号。老罗一如既往,“吹”得不错。首先是为“兄弟战友”们向微信挑衅,又大气的将三款产品链接放在一起供用户下载。这一下,蹭了两条大腿(头条和微信)和一个热点(王欣)。老罗NB!为什么群起逐鹿社交社交领域并不缺少厮杀,腾讯是连续三届的霸主。ICQ时代的山寨潮,马化腾赤膊上阵扮演女性陪聊,是人们津津乐道的远古故事。PC时代,QQ与MSN大战,成为国内互联网产品成功狙击国外巨头的经典。移动时代,无论是抢占一个月先机的米聊、网易与移动强强联合的易信还是马云下达死命令的来往,都惨败给张小龙封神之作的微信,销声匿迹,可见其中惨烈。如今,迎来了第四波战斗。为什么此时群雄逐鹿,选择社交?上面我们说过,95后是一个坎。不是群体的坎,而是代际之间的坎。是不成熟的互联网社交转向互联网原住民交流的临界点。80后还能看得懂90后,90后却不太理解00后了。同人、二次元、鬼畜,这些或许你在看,但他们的交互、玩乐方式,你却不一定想象得到。阿基米德说“给我一个支点,我就能撬动整个地球”。如今,95后社交,就是撬动巨头的一个支点。敏锐的互联网大佬,已经从各种小众社交产品雨后春笋的出现和对于年轻人的异常关注中,看到了苗头。据2017年相关数据统计,95后出生人口已经接近全球人口的1/4,其中中国95后人数高达2.5亿。以95后为代表的消费一代,正在以惊人的成长速度和庞大的人群规模,接棒成为贡献消费的主力人群。95后尝鲜一族也是短视频产品的重度用户,95后用户主要使用抖音、B站去看感兴趣的短视频。95后是兴趣至上的一代,他们在意的是即时的享乐感与彰显自我的独特性。可以说,95后是塑造未来10——20年互联网世界形态的种子用户。况且,冬日萧瑟的互联网,并不可爱。它需要一把火。为什么是今日头条烧起来了。字节的实力就不需要赘述了,实力撑起野心。我以前做过判断,头条可以发展搜索,这是稳健的生态链。但头条明显是要做生态。生态意味着打通从流量池到流量养鱼,然后利用这两点,贯穿于支付、熟人等日常场景,延伸至游戏、电商等增值变现业务。或者说,头条是要取代腾讯。这癫痫病发作的预防措施都有什么把火,烧的杀气腾腾。而且腾讯内部也不是没有裂缝。尽管张小龙提到了一个有意思的数据,人们打开朋友圈的时间一直稳定在30分钟左右。似乎是在力证,人们以前声称的“在朋友圈装死”并不确实。但“避免社交压力,给予自由表达”又是业内共识。况且,微信改版的那朵花儿已经很明白的表达了这一点。它表达了张小龙的隐喻:当你们不仅仅只看到自己,而是更多的去看到朋友圈并让更多的朋友,无论是陌生还是熟悉,看到你,那么你就会感知到更丰富的存在本身。但遗憾的是,刚刚上线还未展开的“时刻视频”迅速衰败,官方悄悄将群内可见的短视频改为好友可见,仿佛这朵花儿仅仅是公路行程中匆匆的一瞥。这表明微信作为一种社交重资产的产品不确定性和僵硬。腾讯危机刚刚开始商业的现实在于,你只能封禁,却无力镇压。刚刚出现的三个气势汹汹的挑战者,虽然攻势不足,又多少呈现出一些碰瓷的流氓痕迹。但腾讯的城堡内部也不是毫无波澜。王权的敌人是腐蚀,霸权的敌人则是挑战。所以三个产品的增长手段刚刚在微信中传播,腾讯就果断的将其掐断,扼杀在摇篮。我们这里不讨论封过淘宝、抖音外链的微信,是否具有产品垄断的嫌疑,也不从公民信息自由或者产品公共服务准则的角度来发出对这一事件的判断。仅仅是从商业的角度来看,巨头可以不惧怕挑战,但一定要有敬畏。封禁是对对手基本的尊重。但霸权的天敌不是挑战,而是呐喊。一声呐喊,让投资者、产品蝗虫和创业者蠢蠢欲动。大众乐于目睹霸权的陨落,这是时代的好戏,完全没有理由错过。根据“微信之夜”的数据披露,截止2018年9月,微信的月活超10亿,其中55岁以上的用户约有6300万。据《中国互联网络发展状况统计报告》统计显示,截至 2018年6月,我国网民规模为8.02亿,上半年新增网民 2968 万人,较 2017 年末增加 3.8%,互联网普及率达57.7%,其中手机网民规模达7.88亿。这意味这什么?意味着,微信无论是在下沉还是社交全年龄段的覆盖已经基本达到峰值。峰值既是对于霸权的加冕,也是对于王者的禁锢,即便是曾经的产品之神。已经到达峰值,这时需要的不是增长,而是稳定。这意味着,微信只有两条持续激活内部活力的道路。一条是实现全球化,从而在产品国际声名的出口转内销中激活用户群体的充分信赖。这一条微信尝试过,已经失败。二是持续地掌握年轻人,实现从年轻社交到社会社交的自然转化。这一条,就是从QQ导流到微信,这也是当年微信能够快速获得巨大成功的秘密。QQ就是微信的流量孵化池,也是当年最为时髦的年轻人游戏社交社区。无论是空间装扮、QQ秀、QQ宠物,还是偷菜、抢车位、QQ农场等,都是80、90后互联网社交的经典记忆。我印象深刻的是第一次跟着一位兄弟进网吧,看着他花费一下午的时间捯饬自己的空间和女朋友的空间。现在,QQ虽然依然是年轻人聚集的第一大社区平台。但能否再牢牢地凝聚年轻人的记忆,数据趋势给出的结果并不乐观。头条社交产品的诞生,字节跳动创始人张一鸣自始至终保持可怕的宁静。而平时低调的马化腾却频频出现在凌晨四点的朋友圈。刚开始,他在一条调侃发布日黄历“不宜”的朋友圈下面评论,“这下我们就放心了”,随后激烈批评负能量“匿名社交”,并笑称“先让家人用起来再说吧”。在三款产品遇冷后,更是与张小龙一起打赏并转发了一篇,倾向性明显、逻辑性单一的吹捧流水文。并配文“兴奋度来了...一起上吧”。表面上看,是从从容到得意。暗流,则是恐惧到心慌。很少人能看的清全部事实,这是恐惧的根源。同样很少人能认识到危机,这是惰性和傲慢的本质。为了掩饰潜意识的恐惧,就要示之以从容;为了按下焦躁的心慌,就要示之以得意。很质朴的人类本能。当你平地起跑的时候,望到的往往是远方和高点。而当你到达峰值,缺乏了参照点和目标指引,你所能触及的则多是自身的内心感受。此时,无论是得意还是失落,是自信还是恐慌,都会被不由自主,不易察觉的放大。并在一些行为中显示出细节的异常。比如此时的微信,内部丧失生气,外部骂声遍地。比如腾讯公关总监微博下面的反转评论。腾讯的核心是什么?绝对不是游戏业务。游戏业务固然给腾讯带来较大的现金流和增值变现空间,但这只是让变现压力更小一些,让投融资能力更强一些,却很难由此撑起一个估值近3万亿的互联网霸权。也不是腾讯的战略体系。尽管在电商上扶持京东、拼多多,在文娱产业扶持斗鱼、虎牙,在打车、外卖业务上扶持美团,似乎腾讯系强到不可撼动。但这就像苻坚的淝水部队一样,看起来锐不可当,却不敢稍有苗头,只需后退一步,曾臣服他的,背叛他会比他想象的更快、更狠。腾讯的核心只能是社交。就是由QQ作为流量孵化池和微信作为熟人社交基地的闭环。很多人将微信比作一个通讯录,这是将微信看得太轻了。微信是在互联网作为人们的社交资产存在的,我们在这里和朋友联络,和家人交流,和同事沟通,和伴侣调情。由此构成的社交链,就是人们的虚拟地产,微信成为我们的“虚拟公寓”,在自己的“公寓”里躺尸,不也很正常吗。从这种意义上看,腾讯就是虚拟世界的“地产商”,小马哥就是互联网世界的“王健林”。如果说游戏业务是腾讯的粮仓,社交就是“马家军”的兵马。没有社交,腾讯将失去一大半的战斗力。这也是网易争不过腾讯,阿里只能拱手让出半壁江山的根本所在。由此看来,“多闪”指望作为一个“客厅”的目标并不现实。但其实“多闪”表面上是围堵微信,实际上是暗度陈仓,分割QQ。看起来是暗度陈仓,事实上又是直指微信。由此可见,张一鸣是要朝着腾讯的心脏挥舞刀枪。即便是“多闪”失败了,也并不会解除腾讯面临的挑战和危机。况且现在断言多闪失败为时尚早。一是既然今日头条要构建自己的产品生态链,拉新或者运营比产品本身更重要。湖北哪家癫痫病医院好所以,观察的节点我认为应该延长一些到春节期间。另外,前期的破局,运营比产品更加关键。二是多闪主打的是“亲密关系”。现在产品蝗虫多是陌生人凑在一起瞎热闹,所以缺乏符合产品定位的体验精度。这种亲密关系应该是死党、密友,比如高中、大学宿舍,闺蜜,“作死小分队”,“兴趣小组”等,当然还有情侣。这类人聚在一起发视频的门槛并不高,因为这种亲密的交往乐于暴露自己和被对方指摘。且搅局者不止一家,宅男对王欣有情怀,互联网从业者对头条有期待,而罗胖则让众生魂牵梦绕。这一批,都是社交产品的种子用户。一个不能松懈,一群奋起直追,社交赛道的好戏才刚刚开场。这好戏,对于腾讯来说,正是危机。本文仅代表作者个人观点,不代表SEO研究协会网官方发声,对观点有疑义请先联系作者本人进行修改,若内容非法请联系平台管理员,邮箱cxb5918@163.com。更多相关资讯,请到SEO研究协会网www.seoxiehui.cn学习互联网营销技术请到巨推学院www.jutuiedu.com。

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